Réseaux sociaux
Augmenter la visibilité de votre marque à l’aide d’un des leviers les plus répandus : les réseaux sociaux.
Vous voulez être plus proche de vos clients ?
Aujourd’hui les réseaux sociaux se sont répandus jusqu’à en devenir professionnel. En effet, il s’agit d’un outil indispensable afin de communiquer sur son activité et être proche de ses clients. Cependant avec tous les fonctionnalités disponibles s’y retrouver peut être compliqué.
INWIN Pau Pyrénées vous aide à entretenir et développer cette relation de confiance avec vos clients tout en attirant de nouveaux prospects à l’aide des réseaux sociaux. Nous mettons toutes nos expertises à votre service afin de vous aider à vous développer dans le monde numérique.
Notre objectif : Votre réussite !
Les relations digitales sur les réseaux sociaux, comment ça fonctionne ?
Les réseaux sociaux et leur influence
Les réseaux sociaux sont incontournables dans la communication digitale ces dernières années. Leur influence est évidemment la cause principale. Il faut donc parvenir à bien les utiliser afin de profiter de cette influence à bon escient.
De plus, gérer sa communauté présente sur les réseaux permet de renforcer son image de marque et de montrer l’importance que vous accordez à votre clientèle. Cette stratégie permet d’augmenter votre audience et potentiellement le nombre de vos clients. Cela peut également favoriser le trafic des internautes vers votre site Internet et ainsi contribuer à son référencement.
Les avantages des réseaux sociaux
Une image de marque ET une relation de proximité avec vos clients
Comme dit précédemment, les réseaux sociaux vont vous apporter une image de marque et une relation de confiance avec vos clients. De ces points en découlent plusieurs éléments : une fidélité des clients déjà présents chez vous (avec un service client sur Messenger par exemple et une activité importante sur Instagram) et une augmentation de vos prospects à l’aide de l’influence et du partage rapide des réseaux.
Les réseaux peuvent également être utilisés dans un autre but : la publicité. A l’aide de Facebook Ads ou Instagram Ads il est simple de créer des campagnes. Elles vont augmenter la visibilité de vos produits ou services et les diffuser auprès de tous les internautes qui utilisent le réseau en question. La clé du succès est de mettre en place de l’e-relation personnalisée.
Les solutions proposées par votre agence digitale INWIN Pau Pyrénées
Gérer les réseaux sociaux et les campagnes
- Brief de préparation de campagne et de budget publicitaire
- Préparation d’un calendrier éditorial afin de prévoir la fréquence de publication
- Création de publication et de contenus (posts, stories…)
- Défintion des objectifs de la campagne (+ d’abonnés, + d’interactions…)
Animer les réseaux sociaux
- Mise en place de jeux concours
- Boost de publications et des pages professionnelles
- Gestion des retours de la communauté et réponse quand c’est nécessaire
- Mise en place d’évènements spéciaux (jeu de Noël…)
Analyser les campagnes de communication
- Reporting des indicateurs KPI (nombre d’abonnées, taux d’engagement, nombre de personnes touchées, interactions…)
- Analyse des indicateurs KPI pour les campagnes social ads (budget, impressions, nombre de devis, coût par résultat…)
- Analyse du ROI (retour sur investissement) et prévision des prochains budgets
Gérer les réseaux sociaux et les campagnes
- Brief de préparation de campagne et de budget publicitaire
- Préparation d’un calendrier éditorial afin de prévoir la fréquence de publication
- Création de publication et de contenus (posts, stories…)
- Défintion des objectifs de la campagne (+ d’abonnés, + d’interactions…)
Animer les réseaux sociaux
- Mise en place de jeux concours
- Boost de publications et des pages professionnelles
- Gestion des retours de la communauté et réponse quand c’est nécessaire
- Mise en place d’évènements spéciaux (jeu de Noël…)
Analyser les campagnes de communication
- Reporting des indicateurs KPI (nombre d’abonnées, taux d’engagement, nombre de personnes touchées, interactions…)
- Analyse des indicateurs KPI pour les campagnes social ads (budget, impressions, nombre de devis, coût par résultat…)
- Analyse du ROI (retour sur investissement) et prévision des prochains budgets
Gérer les réseaux sociaux, comment faire ?
Les services de community management proposés par votre agence INWIN Pau Pyrénées vont vous permettre de gagner en visibilité, dynamiser votre image de marque et améliorer votre e-réputation. Mais comment parvient on à cela ?
Afin d’accomplir ses objectifs, il faut connaître les codes et les habitudes des réseaux sociaux. À quelle heure publier ? Quel type de contenu plaît ? Comment faire cliquer ? Autant de questions qui trouve leurs réponses dans le community management. Cela comprend plusieurs facettes, pour être un bon community manager, il faut :
– Savoir gérer et animer une communauté : Pour cela le community manager à plusieurs outils à sa disposition tels que les stories qui sont maintenant présentes sur plusieurs réseaux ou encore l’espace commentaire. Il va devoir multiplier les réponses afin d’être proche de la communauté et créer du contenu qui va pousser les internautes à l’interaction (likes, partage, commentaire…)
– Être bon en rédaction : eh oui ! La communication écrite reste primordiale sur les réseaux sociaux, un texte impactant va amener les gens à intéragir avec votre post. Des fautes dans un article ou dans une réponse à un commentaire feraient tache et donneraient une mauvaise image de votre marque.
– Être créatif : La créativité du community manager est souvent son atout principal. À l’aide des outils à sa disposition (suite Adobe, stories, filtre…), le community manager doit pouvoir créer du contenu original qui va permettre à votre marque de se démarquer des autres.
Vous l’aurez compris, le community management est une discipline qui requiert de multiples connaissances. Une bonne stratégie de communication sur les réseaux sociaux va faire la différence avec la concurrence.
INWIN Pau Pyrénées, l'expert de votre e-relation
Votre agence web digital INWIN Pau Pyrenées est à votre disposition en ligne ou se déplace dans vos locaux.
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